Chính sách bảo hành

 

1. Quy định bảo hành:

• Toàn bộ các sản phẩm được phân phối bởi SÀN ĐIỆN MÁY 222 - 222.com.vn đều được bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất.

• Trong thời gian sử dụng sản phẩm Quý khách hàng cần phải giữ nguyên tem bảo hành trên sản phẩm để được bảo hành, không được tự ý tháo hay sửa chữa hoặc làm rách tem sẽ không thể đảm bảo đủ điều kiện bảo hành.

• Chúng tôi cam kết miễn phí sửa chưa, theay thế linh kiện đối với các sản phẩm được chấp nhận bảo hành.

• Qúy khách hàng phải trả các chi phí về vận chuyển nếu có.

 

2. Từ chối bảo hành:

Chúng tôi từ chối bảo hành với các trường hợp sau:

• Tem bảo hành bị bong tróc, rách hoặc không có tem bảo hành.
• Sản phẩm nằm trong chương trình siêu khuyến mãi- giảm giá cực sốc.
• Sản phẩm bị rơi, va đập mạnh làm bóp méo, bể vỡ bề mặt ngoài, hỏng hóc các linh kiện bên trong.
• Sản phẩm bị biến dạng, rách, vỡ... do tác động ngoại lưc, do thiên tai, hỏa hoạn.
• Sản phẩm bị côn trùng xâm nhập, động vật cắn phá làm hư hỏng...
• Sản phẩm bị hủy hoại bới môi trường độc hại, không thích hợp...và các sản phẩm không mua tại SÀN ĐIỆN MÁY 222
• Sản phẩm sử dụng không đúng với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Các trường hợp bị cháy, nổ do chập điện hoặc sử dụng khi điện áp không ổn đinh.

 

3. Quy trình bảo hành

 

Với các khách hàng Nội thành Hà Nội và các tỉnh thành có chi nhánh của SÀN ĐIỆN MÁY 222:

 

• Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành của SÀN ĐIỆN MÁY 222
• Nhân viên bảo hành sẽ kiểm tra sản phẩm, đánh giá hư hại.
• Thông báo với Quý khách hàng tình trạng sản phẩm cũng như chi phí bảo hành (nếu có).
• Sau khi sản phẩm được bảo hành xong, bộ phận CSKH sẽ thông báo với Quý khách qua điện thoại, mời Quý khách đến trung tâm bảo hành nhận hàng.

Với các Quý khách hàng ngoại tỉnh ko có chi nhánh của SÀN ĐIỆN MÁY 222:

• Quý khách hàng vui lòng liên hệ với CSKH qua Hotline: Số điện thoại, thông báo về tình trạng sản phẩm.
• Gửi ảnh về hư hại sản phẩm vào mail của bộ phận bảo hành SÀN ĐIỆN MÁY 222
• Sau khi xác nhận về lỗi sản phẩm, chuyên viên CSKH thông báo với Quý khách về hạng mức bảo hành, dự trù chi phí (nếu có) và mời Quý khách chuyển hàng về kho, viết hóa đơn bảo hành.
• Sau khi sản phẩm được bảo hành xong, chúng tôi sẽ thông báo với Quý khách và chuyển hàng theo địa chỉ của Quý khách

THÔNG TIN GỬI HÀNG VỀ TRUNG TÂM BẢO HÀNH:

Địa chỉ: A14A2 Nam Trung Yên, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Số điện thoại: 0925.66.11.88

Lưu ý: Quý khách ghi rõ đầy đủ thông tin người gửi trước khi gửi sản phẩm đi bảo hành!

Liên hệ ngay với chúng tôi:

Email: sandienmay222@gmail.com

Hotline: 0925.66.11.88

CSKH: 0937.61.69.95

Địa chỉ: A14A2 Nam Trung Yên, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện Máy 222.com.vn luôn sẵn sàng phục vụ, giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của quý khách.

 

Trân trọng cảm ơn.

Điện Máy 222.com.vn